Foire aux questions

Est-ce que je peux obtenir l’coa et le MSDS pour les normes d’aozeal obtenues?

COA et MSDS accompagneront votre expédition. Certains COAs sont également accessibles en téléchargement sur notre site web. Pour plus d’aide, veuillez contacter info@aozeal.com ou notre équipe commerciale.

Puis-je obtenir un produit avec des données de puissance/dosage?

Oui, les données sur la puissance ou les essais, déterminées par des méthodes telles que la TGA, la RQMN ou le bilan massique (contenu tel quel), sont disponibles sur demande.

Quelle est la période de retest de vos produits? Combien de temps faut-il pour retester l’échantillon?

La plupart des produits d’aozeal sont stables, avec une période d’essai standard de 3 ans. Nous offrons de nouveaux tests pour les lots qui ont moins d’un an restant jusqu’à la date de retest et qui sont toujours le lot d’approvisionnement actuel. Veuillez prévoir environ une semaine pour le processus de re-test.

Quelle serait la durée de conservation du produit au moment de l’achat?

Aozeal garantit que les produits ont au moins 2,5 ans de durée de conservation au moment de l’expédition. Veuillez vous référer à la date de nouvel essai dans l’aco pour connaître la date d’expiration précise.

Les normes de qualité sont-elles analysées selon la méthode pharmacologique?

Les normes aozal sont généralement analysées à l’aide de méthodologies internes. Sur demande, nous pouvons utiliser les méthodes EP/USP pour des analyses spécifiques, telles que la teneur en eau, les impuretés inorganiques ou les solvants résiduels. Un devis distinct sera fourni pour ces besoins analytiques spécifiques.

Les méthodes utilisées sur les certificats d’analyse de zèle (COA) sont-elles validées?

Non. Non. Un COA zélé est généré à l’aide de méthodes internes pour la pureté et la caractérisation. Ces méthodes ne sont pas validées sauf si la validation de la méthode a été spécifiquement incluse dans le devis.

Quels documents Aozeal fournit avec les normes?

Les normes Aozeal sont des matériaux de référence certifiés synthétisés en interne. Chaque commande est accompagnée d’un COA avec la masse, la pureté HPLC/GC/ELSD, ¹H NMR, et les données IR par défaut. Analyse supplémentaire - TGA, 13C NMR, 2D-NMR, teneur en eau, résidu à l’allumage, etc... - sont disponibles sur demande et sous réserve de frais spécifiques au produit.

Quelles sont les conditions d’expédition et de stockage recommandées des produits?

Tous les produits sont généralement expédiés à température ambiante. S’il y a des préoccupations concernant la stabilité à court terme dans ces conditions, Aozeal conseillera au client d’opter pour le transport à basse température. Pour connaître les exigences particulières relatives à l’expédition et à l’entreposage de chaque produit, veuillez consulter le certificat d’analyse (aco) ci-joint.

Comment puis-je suivre ma commande?

Après l’expédition, vous recevrez un email avec le numéro de suivi pour suivre votre commande via le système du courrier.